Despre prețuri (iarăși!) și mostre

Înainte de a trece la subiectul mostrelor, pe care acum cîteva posturi promiteam să-l abordez, cîteva cuvinte despre un alt aspect al parfumeriilor din România, pe care am uitat să-l menționez în postul despre unde se află nișa. Și anume – prețurile.

Fac parte din generația care a avut de-a face (deși nu foarte intens) și cu magazinele și vînzătorii din perioada comunistă, și cu comportarea față de clienți în magazinele din perioada de după 1989. Felul, în care mulți vînzători din comunism își tratau clienții, ca și disponibilitatea mărfii, depindea în mare măsură de relațiile personale cu clientul și de locul lui în ierarhia profesională și socială în general. După 1989, deși la capitolul disponibilitate a mărfii s-au schimbat radical, majoritatea (zic eu) magazinelor din România și-au păstrat timp îndelungat o atitudine comunistă față de client. Îmi mai aduc aminte și acum de unii vînzători care mă măsurau cu oarecare dispreț din cap pînă în picioare atunci cînd intram în magazine fără să fiu pusă la patru ace. De afirmații gen: „Dar știți, berea Guiness costă xxx lei” sau „Eu vă arăt, dar numai dacă doriți să cumpărați”.

Din fericire, concurența în domeniul ofertei m-a făcut să-mi conștientizez (și să-mi reclam) drepturile de cumpărător. Pe lîngă asta, de pe la sfîrșitul anilor '90 am început să-mi dau seama de posibilitățile pe care le oferă faptul că trăim nu numai în spațiul imediat înconjurător, ci într-o lume globală. Am început să pun în practică posibilitățile astea și multe altele, pe care acum le folosesc din plin și mă bucur de ele, ca și de statusul meu de client căruia îi place să strîmbe din nas. Compar prețuri, calitate, servicii și disponibilitate. Nu-mi place magazinul x – merg la magazinul y; dacă nici acolo nu-mi place, cumpăr pe internet.

Ăsta e, pe scurt, fundalul de experiențe personale și complexe pe care le port cu mine în ipostaza de cumpărător. Cu ele în spate am intrat și pe teritoriul parfumurilor de nișă. Și, din păcate, am descoperit că deși nu am ce să reproșez parfumeriilor din București în domeniul relațiilor cu clientul, nu-mi plac multe dintre prețurile lor, în comparație cu prețurile oferite de producătorii înșiși sau de magazine online din străinătate (aici includ și taxele de expediere). Nu știu care e cauza diferenței de preț – considerente economice (profit, cheltuieli ș.a.m.d.) dorința de a crea o imagine de lux și exclusivitate (care e posibil să fie doar paranoia mea), sau alte motive. Realitatea este că la parfumeriile din București unele prețuri sînt cu mult mai mari decît în alte locuri - peste 100 RON în unele cazuri.

Nu vreau aici să încurajez pe nimeni să testeze parfumuri în București, iar apoi să și le cumpere pe internet ca să rețină 5 sau 10 RON în propriul buzunar. E adevărat, sînt conștientă de drepturile mele ca și cumpărător, dar mi se pare că am și anumite obligații de bun simț. Sînt gata să plătesc cîțiva sau cîteva zeci de RON mai mult într-o parfumerie din București, unde discut cu consultantul, profitînd de cunoștințele și timpul lui, de testerele magazinului etc., fiindcă mi se pare că așa se cade. Dar cu toată bunăvoința mea, nu sînt în stare să accept diferențe de preț de peste 100 RON. Trebuie să mai spun și că mă refer la prețurile inițiale, pe care le-am aflat în magazine sau de pe site-urile parfumeriilor. E posibil ca unele dintre ele, sau chiar toate, să aibă programe și reduceri de fidelitate. Dar astea presupun că vin cu timpul. Pentru clienții proaspeți, sau pentru potențialii clienți, astea sînt diferențele, și nu toate îmi plac.

În recenziile mele, am de gînd să semnalizez asemenea diferențe și să ofer informații despre surse alternative ale parfumurilor – magazinele online ale producătorilor sau alte magazine online, specializate în vînzarea de parfumuri de nișă. Unele dintre ele sînt pe teritoriul UE, ceea ce scutește de taxe vamale, altele nu, iar asta înseamnă un potențial adaos la prețul final al parfumului. Toate sursele pe care le cunosc acceptă cărți de credit.

Dar acum să trec și la mostre. Nu de mult, citeam pe un alt blog despre parfumuri (nu-mi aduc aminte care dintre ele), că amatorii de parfumuri de nișă au mult mai multe posibilități decît cei de parfumuri mainstream. Asta pentru că în magazine precum Sephora de cele mai multe ori există mostre numai pentru noutăți, iar cele de parfumuri prezente de mult pe piață sînt greu de obținut. Mostre de parfumuri de nișă se pot obține oricînd. Din păcate, spre deosebire de mostrele de la Sephora, de multe ori nu sînt gratuite.

Prima și cea mai accesibilă sursă de mostre sînt parfumeriile din România, aflate în realitatea fizică sau virtuală. Dar, cum spuneam data trecută, deși oferă mostre gratuit, nu întotdeauna au ceea ce își dorește clientul. Iar din păcate cele din București nu includ mostre în oferta online și nu confecționează mostre la cerere (ceea ce ar fi o situație ideală – aș fi fericită să pot obține mostre de orice parfum, contra cost: în felul ăsta nu m-aș simți prost cînd aș solicita mai multe).

Următoarea sursă sînt producătorii – foarte multe case de parfumuri oferă în propriile magazine online seturi de mostre (așa-numite „discovery sets”) sau mostre individuale (link-ul „Samples” sau „Sample Programme”, care poate fi accesat de pe site-ul principal sau de pe pagina cu descrierea fiecărui parfum). Contra cost, plus taxele de expediere. În aceleași magazine online se pot cumpăra și flacoane întregi de parfum. Experiența mea personală include o comandă de mostre direct de la firma État Libre d'Orange; mi-au sosit fără probleme.

A treia sursă sînt magazinele online, precum Luckyscent (din SUA) sau First in Fragrance (zis și AusLiebeZumDuft, din Germania), specializate în vînzarea de parfumuri de nișă, care oferă clienților posibilitatea de a încerca parfumurile, cumpărînd doar mostre, înainte de cumpărarea flaconului întreg. Oferta de mostre e în link-ul „Samples” aflat pe site-ul principal. Magazinele astea (în special Luckyscent) au o ofertă foarte bogată de mărci imposibil de obținut în România. Fie confecționează singure mostrele (așa procedează Luckyscent), punînd o cantitate mică de parfum (în jur de 1-2 ml) în fiole, cu atomizor sau fără, fie expediază mostre confecționate direct de producătorul parfumului respectiv. Evident, toate mostrele sînt originale, nu contrafăcute – magazinele astea sînt prea cunoscute ca să se preteze la așa ceva. Fiolele sînt de unică folosință, închise ermetic, așa că nu există riscul de a se vărsa în plicul care le conține. Costă în jur de 3-4 USD sau euro, plus taxele de expediere (5 USD la Luckyscent și 5 € la First in Fragrance).

Cele două magazine menționate mai sus sînt demne de încredere, testate și de mine personal, și de autori ai altor bloguri de parfumuri. Există și The Perfumed Court (SUA), cu o ofertă și mai bogată (care include parfumuri foarte greu disponibile sau care nu se mai produc în prezent), pe care însă n-am îndrăznit să-l testez, fiindcă, din cîte spun alții (Sabbath of Senses), li se întîmplă foarte des să nu expedieze comenzi, să expedieze incomplet sau greșit comanda, sau să expedieze la adrese greșite. În ultimul timp am mai descoperit și The Posh Peasant (tot din SUA), care oferă și parfumuri vintage, dar încă nu l-am testat.

În sfîrșit, mai există și mostrele gratuite, expediate împreună cu parfumurile întregi de către magazinele de mai sus (Luckyscent și First in Fragrance). Achiziționarea fiecărui parfum oferă posibilitatea alegerii a două sau trei mostre gratuite.

Spre deosebire de parfumurile întregi, mostrele expediate din străinătate sînt scutite de taxe vamale indiferent de țara de proveniență.

Se pare că mai există și site-uri dedicate în exclusivitate schimburilor (nu vînzării!) de parfumuri sau mostre între colecționari, sau mai exact, persoane care deja posedă mai multe mostre sau parfumuri personale. Nu știu dacă există asemenea site-uri în România, nu le-am căutat din cauza lipsei timpului necesar pentru a mă ocupa de corespondență sau schimb de parfumuri cu alte persoane.

Astea sînt toate cunoștințele mele privitoare la sursele de mostre și parfumuri. Comentarii sau adăugiri din partea cititorilor blogului sînt binevenite.

Surse ilustrații:
Ilustrația nr.1: http://theunderblawg.wordpress.com/2008/01/
Foto 2: parfumeria Beautik, www.beautik.ro
Foto 3: parfumeria Elysee Concept, www.elyseeconcept.ro
Foto 4: parfumeria Createur 5 d'Emotions, www.createur5demotions.blogspot.com
Foto 5: set de mostre ("discovery set") Ormonde Jayne